Política de privacidad

Nexura es un servicio de gestión de trámites administrativos de extranjería operado por PromoWeb Digital SL, con CIF B91110577, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 3247, folio 1, hoja SE-44080, con domicilio social en Flota de Indias 18, 41012 Sevilla.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

PromoWeb Digital SL
CIF: B91110577
Domicilio: Flota de Indias 18, 41012 Sevilla / Paseo de la Habana 24, 28036 Madrid
Teléfono: 666 07 07 70
Correo: soporte@pw-digital.com

2. Datos que recogemos y para qué

Nexura recoge únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de gestión de trámites administrativos de extranjería contratado por el usuario. Según el trámite, estos datos pueden incluir:

Datos identificativos básicos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono y correo electrónico. Se recogen para identificarte, gestionar tu expediente y comunicarte el estado del mismo.

Documentación personal: copia del pasaporte u otro documento de identidad, TIE, contratos de arrendamiento o escrituras de propiedad, recibos de suministros, contratos de trabajo, certificados de empadronamiento, fotografías y otros documentos que el trámite concreto requiera legalmente. Esta documentación se recoge exclusivamente para tramitar el expediente ante los organismos competentes.

Datos de pago: el procesamiento de pagos online se realiza íntegramente a través de Stripe Payments Europe Ltd, que actúa como encargado del tratamiento. Nexura no almacena datos de tarjetas bancarias.

Datos de contacto para notificaciones: tu número de teléfono y correo electrónico se utilizan para enviarte notificaciones sobre el estado de tu expediente mediante SMS (proveedor: OVH SAS) y correo electrónico.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios que suscribes al contratar un trámite con Nexura (art. 6.1.b RGPD). En los casos en que se traten categorías especiales de datos (por ejemplo, información sobre situación administrativa o de residencia), la base legal es el consentimiento explícito del usuario (art. 9.2.a RGPD), que se recaba en el momento de la contratación.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos y documentación son accesibles a los abogados y gestores profesionales que colaboran con PromoWeb Digital SL para la tramitación de los expedientes ante los organismos administrativos competentes. Estos profesionales actúan bajo contrato de confidencialidad y como encargados del tratamiento.

Asimismo, para la prestación del servicio intervienen los siguientes encargados del tratamiento:

— Stripe Payments Europe Ltd: procesamiento de pagos con tarjeta y Bizum.
— OVH SAS: envío de notificaciones por SMS.
— PromoWeb Digital SL: alojamiento de la plataforma y de los archivos del expediente en servidores ubicados en la Unión Europea.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en la medida en que los proveedores anteriores dispongan de las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Conservación de los datos

Los datos personales y la documentación del expediente se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado. Una vez finalizado, los datos se conservarán durante 5 años para atender posibles reclamaciones y obligaciones legales, salvo que la normativa aplicable establezca un plazo distinto.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

— Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
— Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
— Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
— Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
— Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos.
— Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un escrito a soporte@pw-digital.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

PromoWeb Digital SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitar su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros no autorizados, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD.

8. Cookies

Nexura utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y mantenimiento de sesión). No se utilizan cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. No se requiere consentimiento para estas cookies conforme a la normativa vigente.